天交所掛牌上市公司
代碼：843006
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corporate culture
1、企業(yè)愿景
鑄天欣基業(yè) 繪百年宏圖
立足湖南岳陽，面向全國，放眼世界，以“創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)，服務和諧社會”為己任，依靠現(xiàn)代企業(yè)管理制度和科技創(chuàng)新，夯實發(fā)展基礎，搶占行業(yè)前沿，力爭把天欣集團打造成為國內(nèi)實力一流、國際上有較大知名度的多元化、全面發(fā)展的卓越企業(yè)集團。
2、企業(yè)使命
創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè) 服務和諧社會
天欣集團秉承“誠信為本”的價值理念，致力于打造企業(yè)品牌，創(chuàng)造卓越產(chǎn)品，滿足市場需求，為創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)集團竭盡所能；堅持“對客戶忠信，讓社會滿意”的服務宗旨，強調(diào)集團的整體服務意識及團隊精神，強調(diào)員工的責任意識和服務行為規(guī)范，注重吸收及培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工，為員工提供一個發(fā)展的平臺；內(nèi)塑品牌，外樹形象，以最大的誠意、最佳的業(yè)績、最優(yōu)的服務為構建和諧社會作出應有貢獻。
3、核心價值觀
誠信走天下 創(chuàng)新謀發(fā)展
誠信是企業(yè)的基本信條。市場經(jīng)濟條件下，競爭將愈來愈激烈。缺乏誠信，企業(yè)就不可能在激烈的競爭中擁有生存的空間，更談不上發(fā)展的機會。堅守“誠信”，必然使天欣集團的路越走越寬闊，前景越來越美好。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。天欣集團要想在變化莫測的市場大潮中頂立潮頭，贏得優(yōu)勢，不能因循守舊，拘泥于慣例和陳規(guī)，必須依據(jù)市場客觀變化適時調(diào)整思路心態(tài)與經(jīng)營策略，勇于和善于在各個領域進行創(chuàng)新，讓新的機制、新的理念、新的方法、新的技術占據(jù)主導地位，使企業(yè)在創(chuàng)新中不斷成長和發(fā)展。
4、企業(yè)精神
敢于追求 勇于開拓 敢擔責任
敢于追求，就是要激勵員工（代表企業(yè)）在企業(yè)整體（遠景）目標指引下，為實現(xiàn)遠景目標而在個體行為上和階段工作中敢作敢為，孜孜以求，是員工“不達目標誓不罷休”的精神風貌的體現(xiàn)；
勇于開拓，就是要激勵員工圍繞企業(yè)既定的發(fā)展目標（近期的或遠景的），以“拓荒者”的精神，“看準了就堅決地干”，能于“走別人未走過的路”，是員工保持昂揚斗志，積極進取的精神動力。
敢擔責任，就是要求員工具備高度的責任感：員工對家庭、企業(yè)、社會負責任；企業(yè)對員工、對社會負責任；員工工作態(tài)度端正，勇?lián)負?，敢擔責任、自信主動；企業(yè)要求員工具備集團榮譽感及團隊精神。
敢于追求、勇于開拓，敢擔責任是天欣集團永葆生機活力、不斷創(chuàng)新發(fā)展的精神支柱。
5、企業(yè)家精神
率先垂范 務實進取
企業(yè)家是企業(yè)的領頭羊。成功的企業(yè)離不開目光敏銳、決策果斷、務實進取、富有人格魅力的企業(yè)家。企業(yè)家精神是企業(yè)高級決策者在長期經(jīng)營管理過程中形成的關于人生哲理、價值取向、意志狀況和思想境界等精神意識的高度提煉和概括。天欣集團最高決策者不僅具有超群的意志、堅韌的毅力、創(chuàng)新的觀念、務實的作風，更遵循“正人先正己，做事先做人”的原則，具有嚴于律己、以身作則的思想境界。
“率先垂范，務實進取”正是天欣集團企業(yè)家精神的精確寫照。
6、企業(yè)座右銘
言忠信 行篤敬
言而有信，行為無詐，乃做人處事的基本準則。對于一個企業(yè)而言，忠實地履行自己的承諾，做到言行一致，表里如一，是企業(yè)樹立良好信譽、最大限度地爭取客戶、創(chuàng)造最佳效益和業(yè)績的必然選擇。將“言忠信，行篤敬”作為天欣集團的座右銘，必能警醒集團全體員工，時時以集團信譽為重，處處替客戶利益著想，從而踐行集團“誠信至上，效益最優(yōu)”的經(jīng)營理念，共同致力于天欣集團的永久繁榮。
7、企業(yè)個性文化
以信換心 心“欣”相印
“信”即誠信，是天欣集團的核心價值理念。堅持“誠信”原則，必能激勵天欣員工以企業(yè)信譽為重，牢固確立“質量第一，必系客戶”的觀念，以質量換取客戶的信任，創(chuàng)造最佳效益；以誠信換取客戶的真心，讓客戶放心、滿意?！捌髽I(yè)心系客戶，客戶放心企業(yè)”，使客戶與企業(yè)心連心，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶的“雙贏”。把“以信換心，心欣相應”確立為天欣集團的特色個性文化，將形成天欣集團與客戶“和諧相處，互惠共榮”的興旺景象。
8、市場定位
以房地產(chǎn)開發(fā)作為支柱產(chǎn)業(yè)，以國內(nèi)國際貿(mào)易作輔助，同時發(fā)展實業(yè)，形成良性現(xiàn)金流，保證集團運作的順利進行
服務市民家居 裝扮城市美景 關注民生安康 服務千家萬戶 建設美好家園
適應國內(nèi)外市場需求
9、經(jīng)營方針
多元化發(fā)展 穩(wěn)健經(jīng)營
社會在進步，生活在改善，市場的需求也會不斷地發(fā)生變化。敏銳地捕捉市場信息，及調(diào)整經(jīng)營方向，走多元化發(fā)展路子，是天欣集團始終立于不敗之地，永久興旺繁榮的重要戰(zhàn)略決策。
找準了路子，還得邁穩(wěn)步子。腳踏實地，穩(wěn)打穩(wěn)扎，企業(yè)才能健康有序的發(fā)展?！胺€(wěn)健”，就是既防止盲目冒進而失足，也反對過于畏縮而裹足，必須“一步一個腳印”，穩(wěn)步前進。方向不偏，步子邁穩(wěn)，乃企業(yè)經(jīng)營之上策。
10、經(jīng)營理念
誠信至上，效益最優(yōu)
在核心價值觀的指引下，天欣集團在經(jīng)營活動中堅持“誠信至上，效益最優(yōu)”的指導思想，在“誠信”經(jīng)營的前提下追求企業(yè)經(jīng)營效益最優(yōu)化。誠信不僅可以廣交朋友，爭取用戶；誠信更可以塑造企業(yè)良好形象，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡；誠信將使天欣集團與所有客戶“欣”心相印，同時帶給天欣集團雄厚的精神和物質財富。
11、管理理念
以人為本 制度先行
人不僅是實施一切管理的主體，同時也是各項管理制度的載體。因此“管理”必須堅持以人為本，尊重員工，關心員工，維護員工的正當權益，以此煥發(fā)他們的主人翁意識，增進他們的向心力、凝聚力，才能調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造力，使整個企業(yè)充滿活力，“管理”的功能和作用才能得到有效的發(fā)揮。
沒有規(guī)矩不成方圓，沒有制度無從管理。一切管理都必須依靠制度才能實施，因此制度必須先行。有了制度，管理才有可靠的依據(jù)；制度只有不斷地完善，管理才能逐步地走向規(guī)范。
12、人才理念
以德察人 以才用人
“德”是指人的品行、道德，是天欣集團考察選用人才的首要標準和取向。企業(yè)看中的人才首要的是品行端正，具有強烈的事業(yè)心和良好職業(yè)道德意識，對公司無限忠誠，對工作高度負責的人。
“才”是指人的才學、能力，是天欣集團衡量是否使用、提拔人才的重要尺度。每個員工的價值必須在工作中體現(xiàn)，靠工作業(yè)績來評定。只要你能勝任本職工作，并具有強烈的進取心，你就是天欣集團有價值的員工，天欣集團就會歡迎你。
有德而無才，其德薄弱；有才而無德，其才險惡。德才兼?zhèn)洌撕咸煨兰瘓F對人才的至高期盼。
13、服務理念
真心以待 全力以赴
真心以待，就是樹立“客戶至上”的思想，在服務中做到“心地光明，態(tài)度謙和”，設身處地替客戶著想，誠心誠意與客戶交心，以情動人，以行感人，借以體現(xiàn)企業(yè)的親和力與服務質量的完美，讓客戶及與公司接觸的人感受到天欣集團的真誠與細心。
全力以赴，就是以飽滿的熱情全身心的投入工作，盡己所能做好服務；以高度的責任感，刻苦鉆研服務技巧，努力改進服務質量；從集團自身而言，不僅應致力于滿足客戶的需求，還應最大限度地創(chuàng)造客戶的潛在需求，尋求集團的可持續(xù)發(fā)展。
14、工作作風
竭盡所能 細節(jié)到位
竭盡所能，就是要求員工對待工作積極主動，不遺余力，甘于奉獻；要具有高度的主人翁精神，不計個人得失，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策；要保持“沒有最好，只有更好”的思想境界，在工作中勇于創(chuàng)新，不斷追求完美。
“細微之處見精神”，“細節(jié)決定成敗”。細節(jié)到位，就是要求員工具有強烈的工作責任心，從大處著想，從小處著手；要立足崗位，顧全大局，盡心盡力做好本職工作；尤其在對外業(yè)務活動中，要注重細節(jié)，以誠待人，維護企業(yè)整體形象。
注重基本素質及日常待人接物禮儀。
15、企業(yè)的訓導詞
誠信 責任 開拓 強盛（富強）
16、廣告用語
創(chuàng)造美麗“欣”生活
為生活添份心，為社會添份新
生活添心 環(huán)境添新 心情添欣
創(chuàng)造置業(yè)“欣”環(huán)境
打造生活“欣”效應
創(chuàng)造置業(yè)“欣”時代
“欣”時代 新感覺 “欣”面貌 新時尚 欣欣向榮每一天
湖南天欣集團，天天欣欣向榮。
